Trimis: 26 06 2012, 10:23 Titlul subiectului: Probleme cu Ersatzwagen
In urma cu vreo 2 saptamani mi-am lasat masina la reparat. In pofida programarii anterioare mi s-a comunicat ca masina nu va fi gata in aceeasi zi si in urma protestelor mele service-ul mi-a pus la dispozitie un Ersatzwagen kostenlos (well... kein Wagen, sondern ein smart).
La preluare nu au fost constatate daune la masina. In drum spre casa m-am oprit la magazin sa cumpar ceva si am constatat ca haionul nu se deschidea. Nu am dat importanta si mi-am pus sacosa in dreapta fata. Nu am anuntat compania de inchirieri pentru ca nu am dat importanta evenimentului.
A doua zi am predat masina la service (predat e un fel de a spune, caci am lasat-o in curte iar cheile le-am lasat la portar, fiind inainte de inceperea programului. Tot de la portar mi-am luat cheile de la masina proprie si am platit factura pentru reparatia mea).
La vreo saptamana m-au sunat cei de la inchirieri sa imi spuna ca au constatat ca nu se deschide haionul. Pai, asta am constatat si eu, le-am spus. De ce nu i-am anuntat? Pai, nu mi s-a parut important. OK, o sa vedem, au zis ei.
Astazi gasesc in cutia de scrisori o factura cu frumoasa suma de +1.100 EUR pentru Schaden, printre care Hinterkotfluegel u. Hecktuer, plus inca cateva piese.
Ce pot sa fac cu astia? Nu prea mi se pare normal sa platesc, mai ales ca le-am spus ca am constatat problema imediat ce am luat masina de la ei. Apoi, pare cam ciudat ca nu era niciun Schaden aparent cand am preluat-o si nici la o saptamana, cand mi-au dat ei telefon (altfel ar fi spus la tel. Dom'le, am vazut ca aripa si panoul din spate sunt lovite)
Data inscrierii: Mar 30, 2004 Locatie: Teutonia/KA
Trimis: 28 06 2012, 6:44 Titlul subiectului: Re: Probleme cu Ersatzwagen
Laurontario a scris:
Ce pot sa fac cu astia? Nu prea mi se pare normal sa platesc, mai ales ca le-am spus ca am constatat problema imediat ce am luat masina de la ei. Apoi, pare cam ciudat ca nu era niciun Schaden aparent cand am preluat-o si nici la o saptamana, cand mi-au dat ei telefon (altfel ar fi spus la tel. Dom'le, am vazut ca aripa si panoul din spate sunt lovite)
Pune-i sa-ti arate Übergabeprotokoll de la ultimii 3 clienti care au avut masina inaintea ta si daca au asa ceva, sperie-i ca avocatul tau ii va contacta pe cei trei ca sa vada daca Übergabe a avut loc asa cum se specifica. Asta doar ca sa nu fie tentati sa falsifice protocoaelele.
Nu. exista doar protocolul semnat de mine la preluarea masinii, insa la predare nu a fost incheiat niciun protocol. Masina a stat la ei in curte vreo saptamana pana cand a fost constatata dauna, apoi m-au sunat. Dupa care, fara sa ma cheme sa imi arate ce si cum, mi-au trimis factura de reparatie acasa.
Mi s-ar fi parut normal ca sa ma cheme si imi arate ce Schaden sunt la masina inainte de a o repara.
Lectia de baza invatata dupa ani de rental e sa fac poze intotdeauna inainte si dupa si - indiferent de termenii contractului de inchiriere - sa completez protocolul de preluare/predare. Dureaza, poate, inca o jumatate de ora, dar mi-a fost de folos de citeva ori... _________________ Tadam-tadam-tadam tatatarara-ram-tadam
Nu poti crea un subiect nou in acest forum Nu poti raspunde in subiectele acestui forum Nu poti modifica mesajele proprii din acest forum Nu poti sterge mesajele proprii din acest forum Nu poti vota in chestionarele din acest forum
Nu raspundem pentru continutul mesajelor si comentariilor din forum si cele atasate articolelor. Acestea apartin in intregime utilizatorilor siteului si sunt proprietatea acestora. Stirile si marcile inregistrate apartinand diverselor companii care apar pe site sunt proprietatea acestora, prin postarea comentariilor/mesajelor acordand dreptul de folosire in scop public a informatiilor publicate. Materialele si informatiile preluate partial din alte jurnale si ziare sunt proprietatea acestora, iar daca citarea lor aduce lezarea intereselor respectivilor vor fi eliminate la cerere de pe site, daca aceasta cerere este indreptatita.
FAQ
Cautare
Mesaje private
